Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à marelucefr@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour votre envoi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus lors du retour.

Remboursement Dès réception et vérification du colis retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article endommagé ou défectueux Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48h à  marelucefr@gmail.com avec une photo du produit. Dans ce cas, nous offrons un remboursement complet ou un renvoi du produit sans frais de retour pour vous.

Articles non éligibles au retour Les articles retournés utilisés, endommagés par le client ou incomplets ne pourront pas être remboursés.


Pour toute demande : https://shopify.com/104234680650/account